Retningslinjer for angrerett

Vår pengene tilbake-garanti på 100 netter

Vi tror på kjærlighet ved første blikk (eller den første natten… men vi forstår at ikke alle forelsker seg så raskt, og derfor gir vi deg 99 netter til slik at du kan forelske deg i din blanky. Og hvis det rett og slett ikke var meningen... gir vi deg pengene tilbake. I Portugal og Spania er det gratis å returnere din blanky, mens du i resten av Europa vil bli bedt om å betale fraktkostnadene før henting avtales.

Hvis du ønsker å returnere din blanky, fyll ut dette skjemaet.


1)   Våre transportører henter produktene på adressen de ble levert til, eller på den nye adressen du har oppgitt.
2)   Teppet undersøkes av teamet vårt for å vurdere eventuelle varige skader det kan ha blitt påført (vær oppmerksom på at produkter som ikke returneres i originalemballasjen, eller som har vært utsatt for feil bruk, som fysiske skader eller permanente flekker, ikke vil bli godkjent. Vi donerer alle returnerte produkter til institusjoner, og slike skader gjør det umulig for oss å gi produktene et nytt liv.)
3)    Hvis returen din godkjennes, vil vi enten refundere beløpet via betalingsmåten som opprinnelig ble brukt, eller sende deg et nytt teppe (hvis det gjelder et bytte).

Vær oppmerksom på at ethvert teppe eller produkt som returneres, ikke gir rett til ytterligere prøveperioder senere (dvs. hvis du returnerer et teppe, har du ikke rett til en ny prøveperiode på 100 netter ved fremtidige bestillinger).

Vår produksjonsgaranti

Følgende typer feil dekkes av våre garantivilkår:

  1. Problemer med glidelåsen på trekket;

  2. Fysiske feil ved teppet som fører til rifter eller andre problemer som ikke skyldes feil bruk;

  3. Hull eller tap av glassperler fra innerteppet som skyldes mangelfull ferdigstilling under produksjonen.

Våre vilkår dekker ikke krav som oppstår som følge av feil bruk av teppet eller salg utenfor nettstedet vårt. Er du i tvil, kan du kontakte teamet vårt slik at vi kan vurdere saken din.

Når garantien er aktivert, vil vi først forsøke å reparere din blanky. Hvis dette ikke er mulig, erstatter vi den med en ny. For å aktivere garantien, fyll ut dette skjemaet.