Versand
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können storniert werden, indem Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail (team@blankysleep.com) kontaktieren. Aufgrund unserer Abläufe ist es uns nicht immer möglich, Bestellungen zu stornieren, insbesondere wenn das Produkt bereits versandt wurde. Sie können Ihr Produkt jedoch auf Wunsch jederzeit gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeben.
Umtausch
Wir akzeptieren den Umtausch von Produkten innerhalb der ersten 100 Tage der Nutzung, sofern sie die nachstehend beschriebenen Anforderungen an den Produktzustand erfüllen. In Portugal und Spanien erfolgt der erste Umtausch ohne Abhol- oder Lieferkosten. Bei weiteren Umtauschvorgängen sowie bei einem Umtausch in anderen Ländern fallen diese Kosten an. Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Unsere 100-Nächte-Geld-zurück-Garantie
Wir glauben an Liebe in der ersten Nacht… aber wir verstehen, dass sich nicht jeder so schnell verliebt. Deshalb geben wir Ihnen 99 zusätzliche Nächte, damit Sie sich in Ihre blanky Produkte verlieben können. Und wenn es einfach nicht sein sollte... erstatten wir Ihnen Ihr Geld. Bitte beachten Sie: Wir berechnen für alle Rückgaben und Umtauschvorgänge Versandkosten.
Sie dürfen Ihre Decke und Ihren Bezug zum Ausprobieren verwenden. Alle anderen blanky Produkte dürfen jedoch weder benutzt noch gewaschen worden sein, damit eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus.
Der reguläre Umtauschprozess dauert ab dem Eingang des Produkts in unseren Räumlichkeiten etwa 1 Woche. Es kann jedoch eine weitere Woche dauern, bis das Produkt bei uns eintrifft, und in Zeiten mit erhöhtem Aufkommen, wie Weihnachten, Black Friday und im Sommer, kann sich der Prozess verzögern.
Unsere Herstellergarantie
Sämtliche Herstellungsfehler sind mindestens drei Jahre ab Ihrem Kauf abgedeckt.
Unsere Richtlinie deckt keine Ansprüche ab, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts oder aus Verkäufen außerhalb unserer Website ergeben. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte unser Team, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Sobald die Garantie in Anspruch genommen wird, versuchen wir zunächst, Ihre blanky zu reparieren. Sollte dies nicht möglich sein, ersetzen wir sie durch eine neue. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an team@blankysleep.com